このたび、当社が提供するメールサービスにおいて、お客さまへのメール配信に利用しているアララ株式会社（以下、「アララ社」）のサービスが、第三者による不正アクセスを受け、お客さまのメールアドレス情報が流出したことが判明いたしました。
お客さまをはじめ関係者の皆さまに、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

1.流出したお客さまの情報
内容：メールアドレス
※メールアドレス以外の情報（氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報、購買データ、受験に関するデータ等）は、含まれていません。

2.発生の経緯
2026年11月6日、アララ社より、名探偵コナン検定のお客さまのメールアドレス情報が流出したとの報告を受けました。
※アララ社の公表については下記をご確認ください。
https://www.arara.com/dcms_media/other/arara_20261102__.pdf

3.お客さまへのご連絡とお願い
流出したメールアドレスを悪用した不審な電子メールやSMS等が送信される可能性があります。送信元や内容に心当たりのないメールには十分ご注意いただき、リンク先へのアクセスや添付ファイルの開封等は行わないようお願いいたします。当社を装った不審な連絡を受けられた場合に、対応せず、下記窓口までお問い合わせください。

また、不審なメールや詐欺被害などについては、下記の公的な相談窓口もあわせてご参考にしてください。

■迷惑メール相談センター
https://www.dekyo.or.jp/soudan/contents/ihan/
03-5974-0068
10:00〜12:00 13:00〜17:00（土日祝日・年末年始を除く）

■消費生活センター
https://www.kokusen.go.jp/map/index.html
消費者ホットライン 188（局番なし）
日本全国の中から、お近くの消費生活相談窓口をご案内致します。

■警察庁 サイバー警察局
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/index.html
電話相談をご希望の場合は、全国共通の短縮ダイヤル「#9110」番が便利でございます。
（携帯電話からもご利用頂けます）

4.サービスのご利用について
本件はメール配信に利用している外部サービスにおいて発生したものであり、名探偵コナン検定のサービス自体は停止しておりません。引き続き、通常どおりご利用いただけます。

5.今後の対応とメールマガジン再開見込み
現在、サービス提供元による原因究明と復旧作業が進められております。
これに伴い、現在、当サービスからのメール配信はできない状態となっております。
多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

なお、本件は外部の委託先サービスにおいて発生した事象であり、当社のサーバーおよびシステム本体に対する不正アクセスではございません。
安全が確認された上でのサービス復旧、または代替手段による配信再開の目途が立ち次第、改めて本ページにてお知らせいたします。

＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
名探偵コナン検定運営事務局
https://my.cybird.ne.jp/sp-inq-ext/MCK001/1

お客さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。